Współczesny użytkownik internetu podejmuje decyzje szybciej niż kiedykolwiek. Zamiast analizować, skanuje stronę. Zamiast czytać długie akapity, szuka odpowiedzi natychmiast. Ten sposób zachowania doprowadził do powstania koncepcji mikromomentów — krótkich impulsów poznawczych, w których użytkownik oczekuje natychmiastowej reakcji od serwisu, aplikacji lub wyszukiwarki. Projektowanie stron w oparciu o mikromomenty wymaga dogłębnego zrozumienia użytkownika, jego motywacji, barier, sposobu przyswajania informacji oraz logiki podejmowania decyzji.