Klienci wracają po karmę, którą ich zwierzęta dobrze znoszą i którą łatwo kupić. Dla sklepu zoologicznego, salonu groomerskiego lub punktu handlowego może to oznaczać regularne transakcje i szansę na uzupełnienie koszyka o przysmaki czy akcesoria. Żeby nowa kategoria przyniosła firmie korzyść, jej asortyment trzeba dopasować do potrzeb klientów, a koszt zatowarowania ocenić przed złożeniem zamówienia.