Bielsko-Biała planuje dużą zmianę w sposobie funkcjonowania miejskich stron internetowych. Miasto ogłosiło przetarg na zaprojektowanie i wdrożenie systemu portali miejskich wykorzystujących sztuczną inteligencję. W planach jest m.in. chatbot odpowiadający mieszkańcom na pytania, voicebot na miejskiej infolinii oraz przebudowa kilku istniejących serwisów. Szacunkowa wartość zamówienia to blisko 1,94 mln zł netto.